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東京かっぱ橋道具街藤田道具株式会社

よくあるご質問

「注文」や「問い合わせ」は電話でも出来ますか?。
はい。注文やご質問にご相談等は電話、FAXでも可能です。
注文後いつ商品が届きますか?。
通常は決済完了後、2営業日以内に商品の発送をおこなっております。ただし、商品の在庫が無い場合や注文後製作する商品などについてはご注文後にお客様に納期をお伝えして了解を得た上で注文処理をいたします。
海外に発送はできますか?。
はい。可能です。ただし送り先の国により税関などに止められる等のトラブルは当店で責任を負いかねます。海外については商品が未使用であっても保証対象外となります。詳しくは当店にご連絡下さいませ。
インターネットにある商品は直接お店で買えますか?。
はい。ご購入頂けます。ただし商品によってはメーカー直送や在庫切れの場合もございますので当店へお電話にてご連絡の上、在庫の有無を確認して頂きご来店願います。
「買い物カゴ」が使用できません。どうすれば良いですか?
パソコンによってはセキュリティーソフトやブラウザの関係で使用できない事があるようです。大変お手数ですが、当店へご連絡下さいませ。
メールで注文しても御社から連絡が来ません。
パソコンによってはセキュリティーソフト等の関係で連絡が当社まで入らない場合がございます。大変お手数ですが、注文後2営業日以内に当社から連絡が無い場合はお電話下さいませ。
注文後に商品のキャンセルは出来ますか?。
原則、注文確定後のキャンセルはできません。商品の内容などご確認の上ご注文下さい。また商品について事前にご質問やご相談等ございましたら「電話」「メール」「FAX」にて承りますのでお気兼ねなくご連絡下さい。
インターネットに載っていない商品の修理はできますか?
料理道具の修理のご相談はいつでも承ります。ただしメーカーや職人さんに見てもらい修理不可の場合等ございますので修理依頼の場合は必ず当店の担当者までご連絡ご相談下さい。
インターネットに載っていない「調理道具」を探していますが御社で商品を探してもらえますか?
はい。かっぱ橋道具街の藤田道具では店舗に和洋中の調理道具を数々販売しておりますますので珍しい商品でも出来る限りの情報を頂いた上で当店でメーカーや業者などに確認して取り寄せ可能商品でしたら喜んでお受けいたします。ただし、納期などが掛かる場合もございます。

藤田道具について

藤田道具マップ

  • 住所 : 〒111-0035
  • 東京 台東区 西浅草 2-20-4
  • 電 話 : 03-3841-0944
  • FAX 番号: 03-3841-8736
  • info@fujita-dougu.com

お見積り修理その他ご相談受けたまわります

東京かっぱ橋道具街 藤田道具
WEBショップをご覧になりご来店の際は商品の在庫を藤田道具にご確認下さい。

メールについてのお願い。

携帯電話(モバイル)のご注文の場合やお客様がお使いのメールソフトで当店からの返信メールに対し迷惑メール機能などの設定がされている等の理由でご連絡取れない場合があります。藤田道具からメールが送れない場合はお電話にてご確認させて頂きますが、
ご連絡が取れない場合は一時的に商品の発送を止める場合もございますので、お客様のご注文後、2営業日以内に当店から連絡が無い場合は、お手数ですが藤田道具までご連絡下さいませ。
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ご注文に関して・・・

注文メール、FAX注文、お問合せメールは当店で受理して2営業日以内ご連絡いたします。
(当店から連絡が無い場合はメール不達の可能性がございますのでお手数ですがお電話にてご確認下さいませ。)

返品・交換について・・・

お客様にご都合による返品・交換・キャンセルは原則できませんのでご注意下さい。
商品の「発送手配後」「オーダーメイド注文後」の注文内容の変更は出来ません。
当社では万全を尽くして梱包・発送をおこなっておりますが、万が一お届け品に不具合がある場合がありましたら到着日より5日以内にご連絡下さい。商品到着後はスグに開梱してご確認下さいます様お願いします。

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